Vanliga frågor och svar

F: Varför tar ni sådan tid på er för att svara?
S: Vi arbetar ideellt på vår fritid med detta.

F: Har ni mer olja, dadlar eller annat att sälja än det som finns på hemsidan?
S: Nej. Ibland fyller vi på webbutiken om det blir returer eller liknande. Men allt som vi har ligger i regel ute på hemsidan. Vi skickar alltid ut ett nyhetsbrev om vi har något att berätta, så skriv upp dig för nyhetsbrevet i botten på denna sida! 

F: Har ni några dunkar med olja att sälja?
S: 5-liters dunkar säljer vi bara på förbeställning. Förbeställningsperioden brukar vara nån gång mellan sept-nov för leverans i april-maj. Om du skriver upp dig på vårt nyhetsbrev får du information!

F: Kan min butik/förening köpa varor i större kvantiteter?
S: Självklart! Kontakta oss! 

F: Om vi köper mycket av en vara, kan vi få rabatt då?
S: Nej, priserna är satta för att vara så låga som möjligt för alla. Vi arbetar inte riktigt som en vanlig affärsverksamhet.

F: Varför kostar varorna olika mycket i olika butiker?
S: Det är återförsäljaren i respektive butik som sätter sina egna priser.

F: Importerar ni från Gaza?
S: Nej, våra varor kommer från Västbanken. 

F: Hur och när kan jag hämta mina varor som jag beställt?
S: Vi mailar ut info till alla kunder som beställt varor när vi har information. Vi mailar också ut info via nyhetsbrevet som du kan anmäla dig till på vår hemsida, eller via sociala medier. Vi vill verkligen att du kommer på de tider vi annonserar.

F: Hur kan jag vara säker på att varorna verkligen kommer från Palestina?
S: Vi arbetar med samma partners sedan mer än 20 år, och reser själva till Västbanken då och då för att träffa våra leverantörer. Varorna packas i Västbanken och öppnas i Sverige. 

F: Var i Västbanken kommer era varor ifrån?
S: Det är olika. Till exempel kommer tvålarna från Nablus. Sjalar från Hebron. Dadlar från Jeriko. Olivoljan kommer från olika kooperativ nordväst om Ramallah. Vi kan spåra varje varas ursprung vid behov.